Питання та відповіді

Для кого наш сайт?

Ми постаралися створити сервіс для усіх мешканців України, який допоможе максимально швидко і зручно знайти необхідні медпрепарати за найкращими цінами. Основні можливості нашого сервісу:

  • пошук ліків в аптеках України;
  • пошук аптеки недалеко від користувача або аптеки з кращою ціною;
  • пошук аптеки на карті;
  • надання інформації про препарат;
  • інструкції по застосуванню медпрепаратів;
  • пошук аналогів.

Як формується довідник ліків?

Інформація про медикаменти береться з "Державного реєстру лікарських засобів України", після чого вона доробляється, структурується і розміщується на сайті в більш зручному і наочному вигляді.

Як ми отримуємо дані з аптек?

Кожен партнер передає нам інформацію про ціни на ліки і їх наявність. Ці дані постійно оновлюються. На сайті відображаються тільки актуальні дані, які були отримані на протязі останніх 2-3 днів.

Як зробити замовлення?

  1. Переконайтеся, що на сайті правильно визначилося ваше місце розташування. Ви завжди можете вказати/змінити своє місто в ручному режимі.
  2. Введіть у поле пошуку назву препарату і натисніть кнопку Знайти.
  3. У результатах пошуку натисніть на кнопку Купити, щоб перейти до цін в аптеках вашого міста. Якщо Ви хочете ознайомитися з описом, достатньо клікнути по зображенню або назві товару.
  4. На сторінці "Ціни в аптеках" виберіть форму випуску, кількість в упаковці, виробника і дозування та натисніть кнопку Купити. Ви будете перенаправлені на сторінку товару на сайті нашого партнера.
  5. На сторінці партнера Вам необхідно оформити замовлення, вибрати спосіб оплати і зручний для Вас спосіб отримання замовлення.

Оплата замовлення і отримання замовлення

  • Готівкою в аптеці - оформивши замовлення ви отримаєте номер замовлення. Прийшовши в аптеку Вам потрібно назвати номер замовлення і оплатити його.
  • Карткою VISA або MASTERCARD в аптеці - для цього достатньо повідомити, що ви хочете оплатити замовлення карткою VISA або MASTERCARD при отриманні замовлення.
  • Самовивіз - при оформленні замовлення на сайтах наших партнерів, будь ласка, зверніть увагу, що можна вказати зручний для Вас час отримання замовлення. Це можна зробити в окремому полі або просто вказавши це в примітці до замовлення. Після цього Вам достатньо буде прийти в аптеку в зазначений час і назвати номер замовлення.
  • Інші способи доставки - деякі з наших партнерів можуть надавати послуги доставки товарів, про що буде зазначено при оформленні замовлення.

ВАЖЛИВО! Ми не продаємо товари на сайті і не доставляємо замовлення. Товар вам продає аптека, на сайті якої ви оформлюєте замовлення.

Умови повернення товарів

Відповідно до чинних наказу МОЗ від 19 липня 2005 р. № 360 та Постанові КМУ від 19.03.1994 р. № 172:

  • Лікарські засоби та вироби медичного призначення належної якості, відпущені з аптек та їх структурних підрозділів, поверненню не підлягають.
  • Відповідно до ст. 8. Закону України «Про захист прав споживачів»: «У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності виснов­ком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, і на підставі обов’язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника: 1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми; 2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар».
  • Для повернення лікарського засобу чи виробу медичного призначення неналежної якості, необхідно надати фіскальний чек та доказ того, що лікарський засіб неякісний - висновок експертизи. Офіційним органом у сфері контролю якості лікарських засобів є Державна служба України з лікарських засобів та контролю за наркотиками (Держлікслужба).

Як з нами зв'язатися

Якщо у Вас виникли складнощі або з'явилися питання при роботі з нашим сервісом, будь ласка, напишіть нам на пошту: [email protected]

Знайшли помилку?

Якщо Ви знайшли помилку на сайті, будь ласка, повідомте нам про це. Для цього відправте лист з описом помилки на пошту: [email protected]. Після отримання та перевірки інформації, ми будемо намагатися максимально швидко виправити помилку.

Самолікування може бути шкідливим для вашого здоров'я!
Доставка та оплата

Ми піклуємось про своїх користувачів, тому надаємо тільки достовірну інформацію від перевірених партнерів. На сайті подана актуальна інформація про ціни на ліки і препарати, які є в наявності або можуть бути доставлені в Ваше місто.

Ми співпрацюємо тільки з аптеками, які відповідають всім нормам українського законодавства і мають кваліфікований персонал з фармацевтичною освітою.

© 2019 Aptekin.com
Поділитися: